Есть понятие Seller (Продавец) в смысле стороны Договора купли-продажи. И есть понятие Salesmen (продавец), в смысле профессии, рода деятельности. Думаю, что в мире подавляющее большинство людей занимается продажами, хотя стыдливо называют себя по-другому, считая, что так они выглядят круче, чем просто «продавец», и смогут больше заработать как консультанты-информаторы или защитники-решальщики проблем.

Большинство продавцов во всех странах работает на Покупателя, считая своим клиентом Покупателя, честно обучаясь правилам установления доверительных отношений с Покупателем, искренним методам выяснения потребности Покупателя и технологиям эффективного решения задачи Покупателя посредством продукта, который этот специалист продаёт. Профессиональный продавец работает так, чтобы его Клиент — Покупатель остался доволен сервисом, услугой, сказал «спасибо!» при расчетах за товар, написал отзыв и приходил бы ещё в это предприятие торговли, к этому продавцу, который помог Покупателю принять сложное правильное решение.

Это очевидно?! Теперь вопрос тем, кто «на бронепоезде»: почему миллионам человек, которые зарабатывают колоссальные деньги в торговле, в голову не придёт, что Покупателя нельзя называть Клиентом?
Или — что он становится Клиентом только тогда, когда отдельно от товара платит за услугу?
Или — что если Покупатель в Apple Store ничего не платит очень вежливым, отзывчивым и грамотным специалистам сверх цены IPhone, то его интересы ущемляются? И поэтому надо бороться с такой несправедливой системой продаж, требуя выставления отдельного счёта за работу по обслуживанию себя, никем не защищённого…
Для тех, кто «не в подводной лодке», и кто не поставил себе целью к 7 ноября вернуть социализм и победить американский капитализм, прилагаю информацию о курсах обучения настоящих Риэлторов: ABR, Аккредитованных Представителей ПОКУПАТЕЛЯ!
http://rebac.net/abr/what

Говорят, что большинство Риэлторов в США и Канаде добросовестно работают НА ПОКУПАТЕЛЯ. При этом они не ожидают оплаты своих услуг от Покупателя! Почему? Потому что знают, что гарантированно получат ее из конечной цены товара в случае, если их Клиенту-Покупателю понравится объект, и он примет решение его покупать, предварительно, вполне возможно и закономерно, поучаствовав в торгах на повышение или на понижение по столетним законам цивилизованного рынка.

Почему ТАМ (в Северной Америке) не ожидают оплату от своего Покупателя? Просто потому, что знают, что по 95% предлагаемых на рынке объектов коллега-партнер УЖЕ продал услугу Собственнику недвижимости. Этот Listing Agent является настоящим Риэлтором — профессиональным Продавцом. Он помогает своему Клиенту-Собственнику продать свой зачастую единственный объект по максимально возможной цене. Он этому учился. И за это получает ИЗ КОНЕЧНОЙ ЦЕНЫ ПРОДАЖИ свою справедливую долю (половину) комиссионных, в среднем по стране — $7500 с одной сделки. Расчёт простой: стоимость дома $250’000, комиссия 6%.

В свою очередь, Buyer Agent в строгом соответствии с Кодексом Этики помогает своему Клиенту-Покупателю выбрать лучший объект из всех доступных. Лучший — значит тот, где Покупатель со своей семьей будет жить счастливо. Лучший не означает «дешевый». Это одна из самых дорогих и ответственных сделок в жизни большинства наших граждан. Им обязательно нужен специалист в этой сфере, которому можно доверять. Им нужен настоящий Риэлтор, который (тадам!!!) тоже является профессиональным Продавцом, и тоже этому учился. И который за это получает свою справедливую долю (такую же половину комиссионных ИЗ КОНЕЧНОЙ ЦЕНЫ ПРОДАЖИ) — $7500, то есть 3%, которые зачисляются ему на счёт после сделки в соответствии с правилами MLS, утвержденными местным профессиональным Сообществом Риэлторов, настоящим Партнерством! Покупатель оплачивает услуги своего ипотечного брокера, если нужно; своего адвоката, которому доверяет; страховой компании, по своему выбору, если хочет; своему Феншуисту, если может… Но оплата услуг Риэлторов в подавляющем большинстве случаев осуществляется на последнем этапе подписания Акта — приложения к эксклюзивном договору с Собственником недвижимости. Это -тысячелетняя логика движения денег в продажах.

P.S. Заслужить право эксклюзивной продажи дома с 6% комиссионных, и отработать эти огромные деньги, все-таки сложнее. Поэтому их и меньше, настоящих листинг-брокеров. И я не считаю необходимым массовое обучение стажёров мастерству продажи эксклюзивной Услуги. Сначала надо научиться правильно создавать спрос и корректно им управлять, в первую очередь по правилам Партнерства.

P.P.S. Такая модель работы ИДЕАЛЬНО вписывается в т.н. альтернативные сделки, когда один и тот же человек является и Собственником-Продавцом своей квартиры, и Покупателем той, куда он будет переезжать. Без всяких цепочек и колец. Просто и ясно. Думаю, что MLS, как Сервис, и создавался биржевиками (Биржа — “Exchange”) в конце 19-го века для решения запросов по обмену (“Exchange!”). Мотив изменения своих жилищных условий во все времена является основным.

И ещё один P.P.S. А что, если моему покупателю все-таки приглянулась квартира из тех 5%, неохваченных эксклюзивной услугой коллег? Вот тут соглашусь с тысячу раз повторенной оппонентами MLS фразой — «профессиональный Продавец бесплатно не работает!»

1 1 голос
Рейтинг статьи
[Всего: 0   Средний:  0/5]