Програма відкритого курсу
Цінність професійної рієлторської послуги
• За що сплачуються великі комісійні?
• Загрози та перспективи рієлторського бізнесу.
• Ексклюзивна послуга у світовій практиці.
• Фідуціарні зобов’язання рієлтора: яку потребу клієнта він має задовольнити?
• Як коректно відмовити, зберігаючи шанс на подальшу співпрацю із замовником?
Ексклюзив і представництво інтересів
• Чи можна продати нерухомість за максимальною ціною без виключного права на представництво інтересів Клієнта-Власника?
• Чи можна допомогти обрати найкращий об’єкт без ексклюзивних договірних відносин з Клієнтом-Покупцем?
• Аналіз договорів про представництво інтересів.
• Аргументи для подолання типових заперечень під час підписання договору.
Технології професійного продажу
• Алгоритм встановлення довірчих відносин із клієнтом.
• Як прийняти вхідний дзвінок і призначити зустріч: чек-лист першої розмови.
• Майстерність постановки правильних запитань.
• Аналіз ризиків у взаємовідносинах із замовником.
• Як визначити справжню мотивацію осіб, що приймають рішення, і не залишитись без винагороди.
• Як обґрунтувати вартість рієлторської послуги під час продажу чи оренди.
Практика успішних продаж
• Визначення та обґрунтування правильної лістингової ціни.
• Як провести показ, подолати одинадцять типових заперечень і отримати письмову оферту.
• Як керувати попитом і продавати нерухомість у будь-яких ринкових умовах.
• Система утримання лояльності клієнта на всіх етапах співпраці.
• Звіти, відповідальність і гарантії рієлтора.
• Партнерські продажі та альтернативні угоди: як подолати нерозуміння, заперечення й образи колег.
• У чому полягає справжня цінність професійної рієлторської спільноти?
• Що робити з понеділка?
Формат курсу
Майстер-клас будується на живому діалозі з учасниками, роботі із запереченнями, на реальних ситуаціях та демонстрації навичок етичного продажу ексклюзивної послуги та відпрацювання виняткової довіри Клієнта.
Учасники отримують великий пакет роздаткових матеріалів:
• зразки листів, звітів, оферт і договорів;
• приклади комунікацій з клієнтами;
• аналіз реальних кейсів, конфліктів і успішних угод;
• досвід провідних фахівців ринку нерухомості Північної Америки та Європи.
Особливу увагу приділено практичним прикладам із безпосереднього досвіду роботи автора на ринку житлової та комерційної нерухомості — як у невеликому обласному центрі, так і в столиці, з відкритими разовими комісійними, що вимірюються сотнями тисяч доларів.
Зв’язатися з приводу майстер-класу →